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Apple in Ihrem Unternehmen

Business Funktionen und High-End Features für professionelle Anwendende.

Waren vor allem iPhone und iPad anfangs noch als Spielerei abgetan worden, sind sie heute in vielen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Apple Geräte haben auch in der europäischen Region längst den Beweis geliefert, dass sie als vollwertige Business Devices im Unternehmen einen wertvollen Beitrag leisten.

Doch wie bei allen IT-Produkten sollten Entscheider und Verantwortliche vor der Nutzung entsprechende Vorbereitungen getroffen haben, die ein effizientes Management der Geräte und eine professionelle Betreuung der Flotte gewährleisten.

Was das konkret bedeutet, zeigen wir Ihnen.

iPhone & iPad im Unternehmen

Mac im Unternehmen

Gründe für Mac
Workplace as a Service

Smart Application

Native Apperstellung
Uncoded Apps

Bereitstellungsprogramme

Apple Business Manager
Device Management
VPP

SanData Lifecycle Services

Apple Shopping Cart​
Enrollment
Installation
TecCenter
End-of-Life Services

Device as a Service

SanData Financial Services
Apple Financial Services
Mobile Device as a Service

Wie managen CIOs Apple Produkte im Unternehmen?

Vor allem mit mobilen Apple Geräten wie iPhone und iPad können Sie die Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen und die Arbeit Ihrer Mitarbeiter optimieren. Die Geräte können zu erheblichen Produktivitäts­steigerungen führen und Mitarbeitern die Flexibilität und Freiheit geben, neue Arbeitsformen auszuprobieren – sei es im Büro oder unterwegs.

Werden diese modernen Arbeitsweisen angewandt, profitiert davon das gesamte Unternehmen: Die Benutzer haben einen besseren Zugang zu Informationen, wodurch sie mehr Verantwortung übernehmen und in der Lage sind, Probleme kreativ zu lösen.

IT-Abteilungen, die iOS unterstützen, haben in der Wahrnehmung der Anwender einen größeren Einfluss auf die Unternehmensstrategie und bringen die IT voran, statt nur defekte Technik zu reparieren und ständig die Kosten drücken zu wollen.

Letztlich profitieren alle von einer motivierteren Belegschaft und neuen Geschäftsmöglichkeiten in allen Bereichen.

Noch nie war es so einfach, iPhone und iPad in Ihrem Unternehmen einzurichten und zu implementieren. SanData unterstützt Sie dabei, mit den zentralen Apple Programmen und einer MDM-Lösung Ihre iOS Geräte und Inhalte ganz einfach und nach Bedarf in Ihrer Organisation zu implementieren.

Mit Mobile Device Management (MDM) werden Ihre Geräte konfiguriert und verwaltet und Ihre Apps drahtlos verteilt und verwaltet.

Das Programm zur Geräteregistrierung (ABM) registriert Ihre Apple Geräte automatisch bei Ihrer MDM-Lösung, um die Implementierung zu optimieren.

Mit dem Programm für Volumenlizenzen (VPP) können Sie Apps in großen Stückzahlen kaufen und an Benutzer verteilen.

AppleCare for Enterprise

Vorrangiger Service vor Ort und Support rund um die Uhr – damit alle Mitarbeiter:innen immer einsatzbereit sind.

Technischer Support rund um die Uhr für Mitarbeiter:innen

Vor-Ort-Service für zwei, drei oder vier Jahre

Abdeckung für jeden Mac, jedes Apple Studio Display, jedes iPhone und jedes iPad.

AppleCare for Enterprise umfasst flexible Service­optionen, vorrangigen Service vor Ort und die Reparatur oder den Austausch von Geräten am nächsten Werktag.

Globaler Vor‑Ort‑Service für Hardware.

Je nach gewähltem Serviceplan besteht die Möglichkeit, für zwei, drei oder vier Jahre ab dem Kaufdatum der Hardware vor Ort Service zu erhalten. Tritt in dieser Zeit ein Hardware­problem auf, hilft AppleCare for Enterprise, das Problem schnell zu lösen. Wahlweise kann der Service vor Ort am Standort erfolgen, und zwar schon am nächsten Werktag. Oder bei einem Apple Autorisierten Service-Provider im weltweiten Netzwerk von Apple. Mit dem Looqkup Tool für Vor‑Ort‑Service lässt sich der an einem bestimmten Standort verfügbare Vor‑Ort‑Service ermitteln.

Zusätzliche Reparatur oder Austausch von Geräten.

Zusätzlich zum Vor-Ort-Service für Hardware können bis zu 4 % der abgedeckten Mac Computer oder Displays von Apple und bis zu 10 % der abge­deckten iPad und iPhone Geräte aus beliebigen Gründen ohne zusätzliche Gebühr repariert werden. In den meisten Fällen können Geräte schon inner­halb eines Werktags von Apple repariert oder ausgetauscht werden.

Support für Nutzer:innen

Mit AppleCare for Enterprise erhalten Mitarbeiter:innen rund um die Uhr unbegrenzten technischen Support per Telefon. Das kann dazu beitragen, den internen Helpdesk zu entlasten. Technischen Support gibt es für Apple Hardware und Betriebs­systeme, Apple Apps wie Keynote, Pages und Numbers sowie für persönliche Accounts und Einstellungen.

IT-Support

AppleCare for Enterprise beinhaltet AppleCare Help Desk Support, der unbegrenzten technischen Telefonsupport für Hardware- und Software­diagnose und Fehler­behebung sowie Problem­eingrenzung für Apple basierte Lösungen bietet. Telefonisch ist sogar Hilfe für Apple Business Manager oder Apple School Manager verfügbar.

Bei komplexeren Problemen beinhaltet AppleCare for Enterprise pro Jahr einen Fall auf IT‑Supportniveau. Kund:innen erhalten Hilfe bei komplexen Bereitstellungs- und Integrations­szenarien, einschließlich MDM und Active Directory.

Gegen eine zusätzliche Gebühr ist im Rahmen eines AppleCare OS Support Vertrags auch zusätzlicher IT‑Support erhältlich.

Ob das Personal nur gelegentlich Fragen hat oder regelmäßig Unterstützung braucht – Apple hat flexible Support­pläne, die auf die individuellen Anforderungen jedes Unter­nehmens abgestimmt sind.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann nehmen Sie gleich mit uns Kontakt auf und lassen Sie sich beraten.