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Interaktiver Customer Immersion Experience Workshop mit der EBSG

Die EBSG (Erste Burgenländische Gemeinnützige Siedlungsgenossenschaft) wurde 1947 als gemeinnützige Genossenschaft gegründet, um für jene Menschen Wohnungen und Eigenheime zu errichten, die sich diese alleine nicht leisten konnten und um so die Not der damaligen Zeit etwas zu lindern. Im Laufe der Jahre vergrößerte sich die EBSG und betreut mittlerweile ebenfalls die Abwicklung zahlreicher Projekte auf kommunaler Ebene, wie Kindergärten, Schulen etc.

Zur optimalen Umsetzung dieser vielfältigen Aufgaben sieht die EBSG qualifizierte Mitarbeiter und die Optimierung der internen Abläufe und Strukturen - insbesondere der IT-Infrastruktur und dem richtigen Umgang damit - als wichtige Voraussetzung.

Im Zuge einer Customer Immersion Experience (CIE-Workshop) konnte die SanData Technology einen kostenlosen, interaktiven Workshop für EBSG am 23. Mai abhalten. Gerhard Fuchsbichler (Leiter Dienstleistungszentrum Betrieb & Consulting) erarbeitete dabei gemeinsam mit dem Kunden Szenarien, die seine individuellen Anforderungen berücksichtigten. Schritt für Schritt wurde in der Praxis erlernt, wie die Qualität und Effizienz im Unternehmen gezielt gesteigert werden kann. Die Teilnehmer standen dabei im Zentrum des Geschehens: Sie bestimmten die Szenarien und legten – im Gegensatz zu einer Produktdemonstration – selbst Hand an.

Jeder Teilnehmer bekam für die Dauer des Workshops Customer Immersion Experience ein Surface Pro 4 und arbeitete aktiv mit Office 365. Dabei konnten unterschiedliche Szenarien durchgespielt werden: E-Mails organisieren, Arbeiten in Teams, Meetings & Telefonkonferenzen oder vernetztes Arbeiten in einem Enterprise Social Network wie Yammer.

Einen kleinen Rückblick in die Veranstaltung finden Sie hier:

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Customer Immersion Experience Workshop
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